In het bedrijfsleven wordt veel gerept over CRM. Het is een belangrijk onderdeel van de bedrijfsvoering en elk bedrijf zou een goede strategie moeten hebben. Maar hoe ontwikkel je zo’n CRM-strategie? Dat leggen we in dit artikel graag voor je uit.
We hebben het eerder al gehad over KPI’s, de Key Performance Indicators. Zo behandelden we hoe je een KPI-dashboard kunt inrichten en hoe je je eigen KPI’s moet opstellen. In dit artikel lees je wat belangrijke KPI’s zijn voor jouw organisatie.
Veel commerciële bedrijven beschikken over een marketingafdeling, ongeacht uit hoeveel medewerkers de organisatie bestaat. Het behalen van de commerciële doelstellingen van de gehele organisatie ligt voor een belangrijk deel in de handen van de marketeers. Het gebruik van een CRM-systeem kan bijdragen aan deze commerciële doelstellingen, maar heeft ook meerwaarde voor alle andere afdelingen binnen het bedrijf. We zetten de voordelen van een CRM-systeem voor je op een rij.
Een CRM-systeem kan een handige toevoeging zijn voor veel organisaties. Toch zien we dat de praktische en commerciële voordelen van CRM-systemen vaak over het hoofd gezien worden. Met een goed CRM-systeem creëer je meer overzicht in de stand van zaken omtrent leads, prospects, klanten, aanvragen, orders en nog veel meer. Dit voor zowel jezelf, maar ook voor je collega’s. Maar hoe werkt dit nou precies?
Online samenwerken is sinds het begin van 2020 niet meer uit het bedrijfsleven weg te denken, maar gebeurt dit efficiënt genoeg? In deze blog geven wij een kijkje achter de schermen van Bol360 en vertellen wij graag hoe alle medewerkers van Bol360 efficiënt online samenwerken.
SharePoint Online is een Document Management Systeem (DMS) van Microsoft. Het is onderdeel van het cloudpakket Office 365, wat tegenwoordig Microsoft 365 wordt genoemd. Lees verder als je benieuwd bent naar hoe je bestanden delen kunt binnen SharePoint Online.
Digitalisering van offertes, koppeling met een softwarepakket, automatische notificaties en herinneringen. Dit en meer heeft Bol360 uitgevoerd bij BENGS de afgelopen periode. Benieuwd naar de details? Lees dan verder!
In Microsoft 365 (voorheen Office 365) kun je bestanden beveiligen via speciale, hiervoor bedoelde labels. In deze blog leggen we uit hoe dit werkt.
Microsoft Dynamics 365 is een CRM-platform dat verschillende modules bevat. Iedere module is gericht op een primair bedrijfsproces en deze modules sluiten naadloos op elkaar aan. Afhankelijk van de wensen van een bedrijf kan gekozen worden voor het gebruik van slechts één module, of een combinatie van meerdere modules binnen Microsoft Dynamics 365. In deze blog staat de Sales-module van Microsoft Dynamics centraal.